Estas son las preguntas más frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
- Elige los productos personalizados a tu gusto, y «Añádelos al carrito».
- Haz clic en «Ver carrito» o en el icono del carrito del menú superior.
- Elige el tipo de envío y haz clic en Finalizar compra.
- Rellena la información y haz clic en «Realizar el pedido»: Añade la información de tu pedido: nombre, dirección y tarjeta de crédito. Recuerda aceptar los términos y condiciones.
- ¡Ya lo tienes! En unos minutos, recibirás un email confirmando el pedido.
¿Cómo personalizar un pedido?
- Selecciona las opciones disponibles en la página de producto: color del cabello, medida, color de fondo, …
- Añade el texto: su nombre o el texto que quieras. Si lo prefieres sin texto, puedes escribir «sin nombre» o dejarlo en blanco.
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
Como sabes, nuestros productos están hechos a mano, y por ello son únicos. Los pedidos suelen tardar entre 5 y 10 días desde la fecha de la compra, pudiendo variar en función del volumen de pedidos pendientes.
Si tienes dudas o necesitas el pedido con urgencia, no dudes en contactarnos.
¿Cómo hacer seguimiento de mi pedido?
- Una vez hayamos terminado de pintar tu pedido recibirás un Mail informándote de que el pedido está completado.
- A partir de aquí lo recibirás entre 1 – 3 días laborables. Deberás también un e-mail de seguimiento de la compañía de envíos.
- Podrás hacer seguimiento del estado de tu pedido a través de tu cuenta.
¿Qué color queda mejor en mi decoración?
La paleta de colores que usamos tiene tonalidades neutras que combina súper bien con cualquier decoración: beige, rosa pálido, gris clarito, blanco roto, azul celeste…
Por ello, todos los colores combinan bien entre sí y cualquier cuadro infantil o placa quedará bonita.
Si tienes dudas sobre un color, o qué le va mejor a tu decoración, no dudes en contactarnos y te podremos asesorar.
No encuentro el dibujo que quiero ¿lo podéis hacer?
Muchos de nuestros diseños los hemos creado gracias a las ideas o sugerencias de nuestras clientas y clientes. ¡Así que no lo dudes! Tienes una idea o un dibujo diferente en mente, ponte en contacto y pondremos todo de nuestra parte para hacerlo realidad.